PRODUCTO · AgendaCR
WhatsApp AgendaCR
Tu negocio se conecta a WhatsApp Business mediante la API de Meta. Los clientes escriben al número de negocio que configuramos para el sistema — y el bot responde solo, las 24 horas, sin que tengas que estar pegado al teléfono.
Reservas
Cómo agenda alguien por WhatsApp
Sin ida y vuelta de “¿tenés a las 3?” — el cliente ve solo lo que está disponible.
- El cliente escribe hola, menú o reservar a tu WhatsApp.
- El asistente le muestra un menú con opciones:
- Reservar cita
- Cancelar cita
- Ver mis citas
- Si elige reservar, el flujo es guiado en el chat:
- Elige servicio (el que tengas en tu catálogo).
- Elige profesional (o “cualquiera disponible”).
- Elige fecha y hora entre horarios realmente libres (misma agenda que la app).
- El sistema crea la solicitud: queda pendiente en Por confirmar o se confirma al instante, según tu configuración.
- El cliente recibe mensaje de confirmación por WhatsApp con servicio, profesional, fecha y hora.
- Si no tiene cuenta en la app, el mensaje indica cómo registrarse con el mismo número para ver su historial.
Bot
Otras cosas que hace el bot
| Acción del cliente | Qué hace el sistema |
|---|---|
| Ver mis citas | Lista las citas próximas con fecha, hora y estado. |
| Cancelar | Guía para cancelar una cita existente (con confirmación). |
| Escribir fuera del menú | Responde con instrucciones; si pide hablar con alguien, te avisa en el panel. |
| “Reservar”, “cita”, “agendar” | Entiende variaciones y sinónimos; no tiene que escribir exacto. |
Recordatorios
Recordatorios automáticos por WhatsApp
| Tipo | Cuándo |
|---|---|
| Día anterior | Aviso la víspera de la cita (configurable). |
| Minutos antes | Aviso X minutos antes del horario (ej. 60 min o 15 min — lo definís en Ajustes). |
El mensaje incluye servicio, profesional, fecha y hora. Menos gente que no llega y menos “¿a qué hora era?”.
Inbox
Bandeja de conversaciones (inbox)
Cuando hace falta un humano, atendés desde la bandeja del panel.
- Ves todas las conversaciones de WhatsApp en el panel de admin.
- Podés responder en vivo cuando el cliente necesita algo que el bot no resuelve.
- Historial del chat ligado al cliente en el sistema.
- Textos del bot personalizables desde el panel.
Confirmación
Confirmación cuando aprobás una cita
Cuando confirmás una solicitud pendiente (desde la app o desde Por confirmar), el cliente puede recibir la plantilla de confirmación por WhatsApp con el detalle final de la cita.
Pedí tu demo o tu prueba gratis
Te mostramos app, panel, WhatsApp y expediente en tu celular. Cargamos servicios, equipo y logo en la prueba de 2 semanas.